Muitas vezes precisamos obter suporte para o Facebook, e nem sempre encontramos a solução com uma simples busca na internet, ou ainda, quando perguntamos a um amigo e ele também não sabe a resposta.
Que tal publicar sua dúvida no fórum de ajuda do Facebook? Lá, você pode pedir ajuda para outros usuários assim como você, com conhecimento básico, intermediário ou avançado sobre os produtos da rede.
Para publicar sua pergunta, acesse o seu perfil do Facebook, e clique na roda dentada no canto superior direito da página. Localize a opção Ajuda e clique nela:
Em seguida, clique em Visite a Central de ajuda:
Note que uma nova página foi aberta. Vá até o rodapé da página, e no menu esquerdo, escolha a opção Fórum da comunidade:
Antes de publicar, você pode fazer uma busca com uma descrição breve sobre seu problema, na caixa de pesquisa. Ex: "por que estou bloqueado para novas amizades?"
Se você não encontrou a resposta para sua pergunta, pode clicar no botão Fazer uma pergunta:
Na próxima tela, digite as informações solicitadas como: título da pergunta, tag que melhor representa seu problema, descrição do problema, e uma captura de tela do erro que você está vendo:
Após clicar em Publicar, aguarde a notificação em seu perfil, para uma possível resposta de outro usuário.
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